東京のあるコンサルティング企業が2025年の日常的なレビュー時に発見した事実は、衝撃的でした。6ヶ月以上使用されていない43のMicrosoft 365 E3ライセンスに対して料金を支払い続けていたのです。退職した従業員のライセンスは回収されず、プロジェクトを完了した請負業者のアカウントは稼働したままでした。さらにGoogle Workspaceに移行した部門までもが「念のため」Microsoftライセンスを並行稼働させていました。こうした未使用ライセンスの年間コストは、実に230万円に上っていたのです。
このストーリーは決して珍しいものではありません。業界アナリストの推計によれば、組織は未使用または過小利用されているライセンスに、ソフトウェア支出全体の20～30%を浪費しています。
ソフトウェア資産管理（SAM）とは
SAMは、ソフトウェアアプリケーションの購入、配置、保守、利用、および廃棄を管理・最適化するビジネス実務です。
SAMとITAMの違い
ITAMはより広範で、すべてのIT資産を追跡します。SAMはITAMの一部であり、ソフトウェアのライセンス管理と利用に特化しています。ITAMは所有するすべての機器の把握という基礎を提供し、SAMはその基礎の上に構築されて、ソフトウェアが適切にライセンスされ、使用されていることを確保します。
SAMのビジネス上の効果
コスト削減：未使用ライセンスの回収や冗長なアプリケーションの統合により、通常ソフトウェア支出の15～25%を削減できます。
コンプライアンス確保：ソフトウェアベンダーは定期的な監査を実施します。非準拠のペナルティはライセンスコストの3倍に達することがあります。
セキュリティ向上：管理されていないソフトウェアはセキュリティリスクを生じさせます。シャドーITアプリケーションはパッチが適用されない可能性があります。
運用効率化：承認されたソフトウェアに標準化することで、サポートの複雑性を低減します。
戦略的企画：ソフトウェアポートフォリオを理解することで、戦略的な意思決定が可能になります。
不十分なSAMの法的リスク
日本の規制環境では、不十分なSAMのリスクは重大です。